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ChatOps理念实践升级BearyCh

2018-07-04 21:06:34

如何降低运营成本,最大程度的节省资源,提升效率,是现代企业面临的重大挑战之一。企业级消息处理平台倍洽(BearyChat)的出现为这个问题提供了一个可行的解决方案,其提倡的 ChatOps理念不仅可以通过智能聊天机器人帮助企业节省大量的人力成本,更为团队成员提供了一种新的工作沟通方式,在现代工作中,倍洽已成为不可替代的团队效率工具。

倍洽能够将不同场景工作下所需的各种工具、服务整合为统一的工作流,将技术研发、产品设计、市场运营、系统运维、销售客服等角色聚集在一个统一的平台中,再通过对他们日常工作信息的梳理汇总,在信息收集和信息分发上起到关键的串联作用,以此来帮助团队成员了解不同角色成员在进行的工作,减少沟通的繁琐环节,增加团队协作效率。

在信息处理的过程中,倍洽的智能聊天机器人起着非常重要的作用。倍洽通过聊天机器人,将人与工具合理的连接在一起,即用户可以在倍洽的聊天框中直接查看来自金数据、微博、GitHub等其他第三方应用的实时信息,免去了漏掉信息的风险和来回切换信息的步骤,帮助用户节省时间的同时也保证了用户可以及时的、准确的接收信息。不仅如此,倍洽的聊天机器人也已经支持用消息命令的方式,在聊天框中直接对第三方工具进行操作。

当然,信息处理不仅仅体现在人与工具的交流方面,在一个项目组,倍洽和它的机器人也同样担当了小助手的角色,帮助人与人进行及时健康的沟通。大家在团队合作中应该都有过这样的烦恼:项目是不是有什么改动、其他组员在进行项目的哪一步、什么时候需要我接洽......这些都是信息不畅、沟通不及时造成的后果,而在日常的工作中,事无巨细的和组员沟通不仅非常耽误时间,还容易出错。而在倍洽中

,当成员在第三方项目管理工具进行操作时,对应的机器人会实时的将信息同步至相关的讨论组,让其他成员及时的了解项目动态,既减少了反复沟通确定的时间,又增加了团队透明度,有利于团队更高效的执行项目。

作为一款消息处理工具,倍洽不仅有信息中转这一个功能亮点,围绕会话需求形成的多类型讨论组创建、云存储、信息永久保存、信息收藏、支持多条件搜索等功能,和新版上线的讨论组公告、信息置顶功能共同形成了企业知识库,在便于员工阅读企业资料的同时,更方便新员工在加入团队时快速的、全面的了解公司,进入工作状态。

近几年商业竞争愈加激烈,越来越多的企业意识到,团队协作沟通对团队效率和运行成本的重要性。企业沟通工具倍洽经过近四年的发展,已然在智能化、自动化的道路迈出了坚实的一步,相信在未来,倍洽会为更多的企业和团队带去更好的团队协作解决方案。

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