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OYO酒店端午数据解读年轻人旅行住宿习惯

2019-04-15 18:38:53

导语:端午节3天全国共接待国内游客8910万人次,显示出大众出游高涨的热情和旅游市场的延续火热。

连锁酒店品牌OYO酒店通过分析其预订平台上订单情况,并结合线下多家门店的真实反馈,发布了《端午出行数据》,旨在通过趋势分析,着眼能够影响酒店预订情况和消费者决策的因素。

据悉,OYO酒店《端五出行数据》从预订选择要素、预订人群甄别、预订时段、订单生成时间等维度对目前的酒店消费市场进行观察,其中有很多跟传统住宿消费场景差异较大的现象值得研究,给酒店业的服务升级提供了新思路。

女生不但负责貌美如花,出门时更懂精简持家

通过对预定者的性别分析统计,发现绝大多数酒店预订网站的访问者都是女性。乃至女性与男性的比例约为3:1,女性为68.7%,男性为29.2%。女性预定量约占总预定量4分之三。

现在已不是女生负责貌美如花,男生全权包办旅行问题的时代了,女性对旅行住宿的决策权重正在增加,对于旅途的精打细算更为在乎。基于过往女性客户对定单的反馈,安全、舒适、性价比是出现频率最高的关键词。

佛系出行,说走就走:定单多产生于入住前7天

据统计,定单的产生时间愈来愈短,47.2%的预订都是在到达目的地前一周内完的。常规看来,在小长假前后常常很多热点城市和地区一房难求,提前预定似乎是出行人群的普遍共鸣。但是数据显示接近半数的预定者已意识住宿选择难度正在下降,原因是酒店数量、价格选择和标准产品都比以往更加丰富。

连锁化酒店的整合提升了出行住宿品质体验,极大的方便了消费者。

不过,这些数据也存在区域性的差异,如长途旅行者提早预订住宿周期更长。另一方面,取消预订则发生在相对更快速预订的订单上。

平均看12家酒店才下单,天秤座决策时间长5倍

据统计:用户平均每搜索12家酒店的详情页才会产生一个定单。与易观智库在2016年发布的酒店预定类数据监测数据相比,用户决策效力上升了四分之一,这意味着住宿选择在逐步变得容易。

在线旅游井喷式的发展,使中国游客在面对花样繁多的酒店打折、红包促销信息时更加理性。

另外,中国年轻游客预订酒店时也更有主见,单一的价格、人气、评价排序已没法满足他们,"综合性价比"、"是否自己喜欢的风格"、"安全干净""价格实惠"成为决定性的因素。

那末谁是最挑剔的用户呢?数据显示,天秤座决策周期最长,天秤座逐日阅读酒店页面达到65家,成功战胜挑剔的处女座成为选酒店时的"纠结王"。

单人间常常遭秒杀,经济型酒店更受独自旅行者欢迎

虽然目前大床房、家庭房还是端午出行的主流选择,但是单人房常常最早被销售。端五出游人数2-4人,占比约8成,其中2人的组合多是夫妻、情侣和朋友,3-4人多为3口之家亦或是4口之家。独行侠在出行人群比例中仍然占比不小,对独自出行的游客来讲,无人分摊住宿费用,也是出行的困扰之一。在此背景下,经济型酒店是不是有更优选择非常值得关注。

此外,相比服务和装修硬件等相对豪华的星级酒店的分享体验,许多独立旅行者更愿意选择经济型酒店,他们对服务、硬件等重点决策要素的耽忧正逐步下落。

年轻游客不唯一深夜食堂,也喜欢深夜订酒店

除上述分析以外,还有一些与传统概念有反差的现象,比如城市中心商务类酒店预订比例在假期更接近旅游热点附近酒店,走出城市已经成为年轻一代的共识,不过随着城市生活的丰富和城市中心经济型酒店服务及硬件的不断完善,在城市中心住酒店体验城市,和朋友共同预订房间欢度小长假,也逐步成为了一种流行的方式,映射出人与城市的情感联系。

经统计,酒店预订高峰出现在夜晚23点—凌晨3点,约43%的定单出现在这个时段,而不是工作日和周日的白天,很多时候都是一个人在深夜时候决定自己的出行意愿已愈来愈普遍。

旅游消费升级带动相干行业的转型升级,住宿行业亦是如此。经济连锁化的升级为用户出游住宿提供更多选择和便利,同时用户对住宿提出了更高要求,也倒逼酒店行业科学管理,加强服务,积极参与消费市场的检验。

关于OYO酒店

OYO酒店于2017年在深圳上线,是致力于为经济型酒店赋能的连锁酒店品牌,目前OYO酒店已进驻全国27个城市。

OYO酒店致力于通过店面改造、信息技术、品牌营销、管理培训等多维度为酒店赋能,帮助经济型酒店提升入住体验、运营效力和收益水平。

一方面,OYO酒店帮助酒店业主通过高性价比的店面改造,到达品牌连锁酒店的优质硬件标准;另一方面,OYO酒店通过标准化的服务细节管控,为住客带来舒适、便捷、实惠的旅居体验 。

OYO酒店为住客提供5大核心承诺:洁净空间、智能WIFI、优配空调、精选用品、悠享服务

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